CasinoClub

Das Casino ist bereits seit 2001 aktiv. Es gehört mit über 19 Jahren Erfahrung auf dem Markt zu den „alten Hasen“ der Online Casinos. Aber was bedeutet das für die Qualität des Anbieters? Genau das werden Dir meine CasinoClub Erfahrungen im Folgenden zeigen.

Erste Erfahrung im CasinoClub

Begrüßt wirst Du mit einer sauberen und aufgeräumten Startseite. Der familiäre Eindruck wird dabei zum Beispiel durch das Bild vom VIP-Manager am rechten Rand geschaffen. Gleichzeitig fokussiert sich der Anbieter aber schon auf der Startseite auf einen Teil seines Portfolios.

Direkt im Zentrum kannst Du Dich dank verschiedener Grafiken zum Beispiel über den Neukundenbonus oder verschiedene Promotionen informieren. Unterhalb dieser Grafiken findet sich ein kleiner Überblick über die Spiele. Gut erkennbar: Neben zahlreichen Spielautomaten werden auch verschiedene Games für die Casino Spiel-Fans angeboten. Darunter natürlich Roulette, BlackJack und andere klassischen Tischspiele.

Auf den ersten Blick

Mir sind im CasinoClub Test schon auf den ersten Blick einige Highlights aufgefallen. Damit setzt sich der Anbieter von vielen Konkurrenten absetzen kann. Hierfür sorgt vor allem der angesprochene familiäre Eindruck.

Der Anbieter veranstaltet immer wieder Events für seine Spieler und stellt so einen persönlichen Kontakt her. Alle zwei Monate bekommen die Spieler das CasinoClub Magazin kostenfrei ins Haus geliefert.

Ebenso wird ein VIP-Programm bereitgestellt, welches die besonders treuen Spieler mit unterschiedlichen Angeboten belohnt. Glücklicherweise profitieren aber auch die „normalen“ Spieler des Anbieters von verschiedenen Promotionen für die Bestandskunden. Ein Highlight ist zum Beispiel der monatliche Reload-Bonus. Der ist unbegrenzt und wird als 100 prozentiger Bonusbetrag ausgegeben.

Insgesamt besteht das Portfolio bei CasinoClub aus unterschiedlichen Kategorien. Direkt von der Startseite kannst Du die Spielautomaten ansteuern. Ebenfalls erreichbar sind die Roulette Tischen des Live Casinos, Black Jack oder die Jackpot-Games des Anbieters. Oben am linken Bildrand findest Du die Promotionen, Informationen zum Anbieter, den VIP-Club und den Blog.

Möchtest Du ein eigenes Spielerkonto erstellen, gelingt dies durch einen Klick auf den Button „Registrierung“. Angeben musst Du hier lediglich ein paar allgemeine Informationen, Kosten werden für die Kontoeröffnung nicht erhoben. Wie meine CasinoClub Erfahrungen zeigen, ist die Registrierung zudem nach wenigen Augenblicken abgeschlossen. Anschließend kann es sofort losgehen.

Gut zu wissen: Das Portfolio des Anbieters gibt es als Download- oder Sofortspiel-Version für den Browser. Beim Download müssen gewisse Systemanforderungen beachtet werden, beim Browser-Spiel sind diese nicht relevant.

Lobend hervorheben lässt sich in diesem Zusammenhang auch die intensive und persönliche Kundenbetreuung. Die Mitarbeiter sind auf verschiedenen Wegen und in verschiedenen Sprachen erreichbar, die deutsche Sprache steht aber im Fokus. Hier sind zum Beispiel aktuelle Informationen, Wissenswertes oder auch Strategien für verschiedene Spiele zu finden.

Die Spielauswahl

Wie bereits eingangs erwähnt, bietet der CasinoClub eine große Auswahl an Casino Software Anbietern an. Online spielen kannst Du hier Slots von u.a. MicroGaming, NetEnt oder Play’N Go.

Damit sind u.a. Spielautomaten Hits wie Book of Dead, Gonzos Quest oder Mega Moolah verfügbar. Neben den Videoslots gibt es auch Video Poker und andere klassischen Spiele in Form von Spielautomaten.

Im Live Casino Bereich kommst Du als Fan der klassischen Casino Spiele auf Deine Kosten. Egal ob Roulette, Black Jack, Casino Holdem und Co. Hier glänzen die Anbieter Playtech und Evolution Gaming. Die Atmosphäre kommt den eines echten Casino schon sehr nahe. Das liegt u.a. an den professionellen Dealern.

Der Bonus im CasinoClub

Gute Nachrichten habe ich für alle neuen Spieler. Der CasinoClub bietet Dir nicht nur ein Bonusangebot, sondern stellt zwei unterschiedliche Bonus Aktionen bereit. Du kannst zwar nur eine davon auswählen, dennoch ist dies gegenüber vielen Konkurrenten natürlich als Vorteil zu bewerten.

Auf der einen Seite steht ein spezieller Roulette Bonus. Dieser kann vollständig beim Roulette freigespielt werden, bzw. werden die Einsätze von Dir zu 100 Prozent für die Bonusbedingungen gewertet. Bei diesem Angebot handelt es sich um einen 100 prozentigen Casino Bonus bis zu 250 Euro.

Alternativ stellt der CasinoClub seinen Spielern einen sogenannten Spielautomaten-Bonus zur Verfügung. Dieses Angebot wird als 125 prozentiger Bonus bis zu 250 Euro zur Verfügung gestellt.

Solltest Du Dich für die Software des Anbieters entscheiden, werden zudem noch 100 Freispiele gutgeschrieben. 15 Freegames gibt es bereits vor der Einzahlung. Die restlichen 15 Freispiele im Anschluss an die Transaktion.

Die Bonusbedingungen für die Boni sind nach meinen Erfahrungen nahezu identisch. Der Spielautomaten Bonus kann nicht beim Roulette freigespielt werden, der Roulette Bonus schon.

Für beide Angebote gilt: Vor einer Auszahlung muss die Bonussumme (Bonus + Einzahlungsbetrag) 40 mal umgesetzt werden. Danach kann es als echtes Geld ausgezahlt werden.

Hierfür stellt Dir der Anbieter einen Zeitraum von 30 Tagen zur Verfügung. Gelingt Dir der Umsatz innerhalb dieser Zeit nicht, verfällt Dein CasinoClub Bonus.

Ein- und Auszahlung: Möglichkeiten

Natürlich muss ich im CasinoClub Review auch einmal auf die Zahlungsmöglichkeiten für die Spieler eingehen. Angeboten wird eine breite Palette an Zahlungsmethoden, Paypal ist aber leider nicht mit am Start.

Mindestens eingezahlt werden muss im CasinoClub jeweils nur zehn Euro. Es kann also schon mit einem geringen Betrag losgelegt werden. Dieser wird erfreulicherweise auch nicht weiter verringert. Einzahlungsgebühren werden vom Anbieter nicht erhoben.

Für die Auszahlung musst Du auf eine der Methoden zurückgreifen, die auch für die Einzahlung verwendet wurden. Das Ganze nennt sich geschlossener Geldkreislauf und wird von allen seriösen Anbietern auf dem Markt verlangt. Gebühren verlangt der CasinoClub bei den Abhebungen aber nicht. 

Wichtig zu beachten: Bevor Du das erste Mal einen Betrag vom Spielerkonto abheben kannst, musst Du Dich identifizieren. Hierfür muss eine Kopie eines offiziellen Ausweisdokuments oder einer Rechnung eingereicht werden. Ich habe eine Personalausweiskopie vorgelegt, geprüft wurde diese innerhalb von 24 Stunden. Direkt danach wickelt der Anbieter die Auszahlung ab.

Wie seriös ist der CasinoClub?

Der gesamte Auftritt vom CasinoClub hinterlässt einen enorm glaubwürdigen Eindruck. Wirklich zur Debatte stand es bei mir persönlich nie, ob der Anbieter seriös ist. Ich habe mich natürlich trotzdem einmal genauer informiert und wurde in meinen Erwartungen positiv bestätigt. Tätig ist der CasinoClub bereits seit 2001.

In den letzten 19 Jahren sich das Casino ausschließlich gut präsentiert. Es wurde nie mit negativen Schlagzeilen in Verbindung gebracht. Das ist nicht überraschend.

Hinter dem Anbieter steht ein börsennotiertes Unternehmen aus Großbritannien, welches am London Stock Exchange gehandelt wird. Finanzielle Sicherheit ist damit gewährleistet, gleichzeitig aber auch die intensive Kontrolle durch Finanzaufsichtsbehörden.

Kontrolliert wird CasinoClub aber noch an anderen Stellen. Das Casino arbeitet mit einer offiziellen Lizenz der maltesischen Lotterie- und Glücksspielbehörde. Diese ist ebenfalls mit intensiven Prüfungen und Kontrollen verbunden. Zweifel daran, dass der CasinoClub seriös arbeitet, sollten jetzt also schon aus dem Weg geräumt sein.

Darüber hinaus lässt das Casino aber zum Beispiel regelmäßig seine Auszahlungsquote von einem externen Unternehmen checken. So wird den Spielern gezeigt: Hier habt ihr nichts zu befürchten. Nicht unerwähnt bleiben soll zudem, dass der Anbieter sämtliche Vorgaben zum Spieler- und Jugendschutz einhält. Diese werden zum Beispiel durch Verlustlimits oder Einsatzlimits umgesetzt.

Um das Ganze abzurunden, kommt eine SSL-Verschlüsselung von Norton Secure zum Einsatz. Diese verschlüsselt alle Deine Transaktionen und Eingaben im Casino. Kriminelle können sich somit nicht an Deinen Daten zu schaffen machen. Kurz und knapp: Ich habe selten einen Anbieter gesehen, der als derart seriös bezeichnet werden kann.

Support & Hilfe im CasinoClub

Bei mir hat es nicht lange gedauert, bis ich die ersten Frage zu einer Promotion hatte. Hier kam ich das erste Mal mit dem Kundensupport in Kontakt und konnte mich direkt begeistern lassen.

Die Mitarbeiter sind der deutschen Sprache mächtig und können Probleme innerhalb kürzester Zeit aus dem Weg räumen. Gleichzeitig ist der CasinoClub Support sehr freundlich. Erreichen lassen sich die Mitarbeiter rund um die Uhr auf verschiedenen Wegen. Spieler aus Deutschland, Österreich und der Schweiz können eine gebührenfreie telefonische Hotline anrufen.

Zusätzlich wird Support per E-Mail und ein Live-Chat angeboten. Besonders fix geht es natürlich im Chat, hier ist die Beratung nach wenigen Minuten erledigt. Bei der E-Mail musst Du eine Wartezeit von ein paar Stunden in Kauf nehmen.

Mir hat es zudem in vielen Situationen der Hilfe- und FAQ-Bereich geholfen. Dieser lässt sich über den unteren Bereich (Footer) der Webseite jederzeit öffnen. Die Fragen sind in verschiedene Kategorien einsortiert und so kannst Du Deinen gesuchten Bereich einfach auswählen. Eine gute Alternative, die viele Fragen über die allgemeine Arbeit des Casinos beantwortet.

Eine richtig starke Ergänzung im CasinoClub ist zudem die Status-Übersicht des Anbieters. Hier siehst Du jederzeit, ob ein fehlerfreier Ablauf gewährleistet wird.

Ebenso lassen sich die Reports vergangener Tage aufrufen und auf mögliche Fehler überprüfen. Reports spielen ohnehin eine wichtige Rolle. Roulettespieler können sich zum Beispiel die Permanenzen für vergangene Hände ansehen und diese für ihre Spielstrategien verwenden.