Seit gut zehn Jahren mischt LeoVegas als einer von vielen Anbietern in der Glücksspielbranche mit. Von einem echten Newcomer kann somit also keine Rede sein. Eher von einem wahren Giganten. Immerhin befindet sich mit der LeoVegas AB im Hintergrund ein börsennotiertes Unternehmen.
Ob dieses aber auch gleichbedeutend mit einem starken Portfolio ist, wird Dir meineLeoVegas Test im Folgenden zeigen.
Erste Erfahrung bei LeoVegas
Mit einer ansprechend gestalteten Webseite empfängt Dich LeoVegas. Schon auf der Startseite wirst Du mit mehreren Informationen rund um Promotionen oder Angebote versorgt. Es gibt nicht nur einen Bonus für Neukunden, sondern bietet auch den bestehenden Kunden unterschiedliche Boni an.
Möchtest Du diese alle aufrufen, kannst Du den Button „Angebote“ klicken, der im oberen Bereich der Webseite zu finden ist. Fast genau daneben ist zudem der Button „Registrieren“, mit welchem die Kontoeröffnung eingeleitet werden kann. Klickst Du hier, öffnet sich in einem kleinen Fenster das Registrierungsformular.
Hier musst Du verschiedene Daten wie die E-Mail-Adresse oder ein Passwort festlegen. Zusätzlich kannst Du Deinen LeoVegas Bonus bei der Kontoeröffnung auswählen. Abgeschlossen sein dürfte diese nach meinen Erfahrungen innerhalb weniger Augenblicke.
Als angemeldeter Spieler hast Du Zugriff auf das gesamte Portfolio, in welchem mehr als 1.400 Spiele zu finden sind. Bei den Spielautomaten stehen Zahlreiche Software Anbieter zur Auswahl. Darunter sind Play n Go, NetEnt, Yggdrasil, Microgaming und viele mehr. Damit werden Dir Video Slots wie Mega Moolah, Starburst und Hugo Adventure zur Verfügung gestellt.
Ebenfalls ein Pluspunkt: selbst Besucher ohne Spielerkonto zahlreiche Titel in einer Demoversion risikolos testen.
Auf den ersten Blick
Weshalb ist LeoVegas bei vielen Spielern in Deutschland so beliebt? Das lässt sich innerhalb weniger Augenblicke ziemlich gut erkennen. Eines der stärksten Argumente ist die Seriosität des Anbieters. Bereits mehrfach konnte sich der Anbieter über verschiedene Auszeichnungen freuen.
Darunter die begehrten EGR Awards in verschiedenen Kategorien. Das zeugt von enormer Qualität, die ich nach meinen Erfahrungen bei LeoVegas bestätigen kann. Zusätzlich dazu ist der Hintergrund noch auf eine weitere Art beeindruckend.
Mit der LeoVegas AB steht ein börsennotierter Mutterkonzern hinter dem Anbieter, der 2011 in Schweden gegründet wurde. Die Skandinavier haben eine beeindruckende Entwicklung hingelegt und kooperieren zum Beispiel im Sportwetten-Bereich mit ehemaligen Leistungssportlern oder Vereinen.
Mehr als 1.900 Titel warten auf Deine Einsätze, Du kannst also jeden Tag gleich mehrere neue Spiele ausprobieren. Erfreulich in meinen Augen: LeoVegas fokussiert sich keinesfalls nur auf die Spielautomaten.
Der Bonus bei LeoVegas
Festhalten, es wird üppig! LeoVegas stellt Dir als neuer Spieler zwei unterschiedliche Bonusangebote zur Auswahl. Du kannst Dich für eines der Angebote entscheiden und in beiden Fällen einen üppigen Bonusbetrag einkassieren. So gibt es den klassischen LeoVegas Bonus für Neukunden, der Dir 50 Freispiele und einen Einzahlungsbonus von bis zu 2.500 Euro einbringen kann. Entscheidest Du Dich für den klassischen Neukundenbonus, werden im Anschluss an die Registrierung 50 Freispiele auf Dein Konto überwiesen.
30 Freispiele davon sind für den Slot Book of Dead gedacht, 20 Spiele sind für Opal Fruits geeignet. Der Einzahlungsbonus von bis zu 2.500 Euro wird dann in vier Schritten aktiviert. Alle Einzahlungen werden als 100 prozentiger Bonus gewertet.
Bei der ersten Einzahlung bringt dieser bis zu 250 Euro Bonus mit sich, bei der zweiten Einzahlung sind es 500 Euro. Zahlst Du das dritte Mal ein, können bis zu 750 Euro und bei der vierten Einzahlung bis zu 1.000 Euro aktiviert werden.
Für das Bonusgeld gilt anschließend, dass es innerhalb von 30 Tagen 20 Mal im Portfolio vor der Auszahlung umgesetzt werden muss.
Leo Vegas App
Mobil spielen kannst Du bei LeoVegas ebenfalls. Neben dem normalen Internetauftritt kannst Du Dir auch die LeoVegas App auf deinem Handy oder Tablet installieren.
Die mobile App steht der normalen Webseite in nichts nach. Durch den Download ist es mobil allerdings etwas schneller. Die Anzahl der Spiele und das Bonusangebot sind identisch.
Ein- und Auszahlung
Der Kassenbereich von LeoVegas lässt bei den Zahlungsmethoden auch keine Wünsche offen. Du kannst für die Einzahlungen neben der Mastercard, die Sofortüberweisung, die Paysafecard, Trustly, Skrill, Neteller oder MuchBetter verwenden.
Informieren solltest Du Dich im Kassenbereich über den erforderlichen Mindesteinzahlungsbetrag und das Maximum für die Transaktionen. Der Mindestbetrag liegt bei 10 Euro. Zusätzlich dazu kassieren die Schweden keine Gebühren für die Einzahlungen.
Möchtest Du Deine Gewinne ins „Trockene“ bringen, kannst Du hierfür die gleichen Methoden wie bei einer Einzahlung auf das Spielerkonto nutzen. Wie bei allen anderen Anbietern auf dem Markt, musst Du bei LeoVegas für eine Auszahlung eine Methode verwenden, mit der zuvor schon auf das Spielerkonto eingezahlt wurde.
Mit der Paysafecard sind Auszahlungen nicht möglich, ebenso wenig mit der Sofortüberweisung. In diesen Fällen wird der Auszahlungsbetrag auf Dein Bankkonto überwiesen. Mindestens abheben musst Du nach meinen LeoVegas Erfahrungen einen Betrag von 20 Euro. Als neuer Kunde ist es zudem erforderlich, sich vor der ersten Auszahlung mit der Kopie eines offiziellen Ausweisdokuments zu identifizieren.
Selbstverständlich sind alle Transaktionen per SSL Verschlüsselung gesichert.
Wie seriös ist LeoVegas?
Ich übertreibt nicht, wenn ich sage: LeoVegas ist einer der seriösesten Anbieter auf dem Markt Obwohl das schwedische Unternehmen mit der Gründung im Jahre 2011 im Prinzip noch sehr jung ist, wurde eine beeindruckende Erfolgsgeschichte geschrieben.
Eingeholt hat sich der Konzern mehrere Lizenzen, zum Beispiel aus Malta oder Großbritannien. Für deutsche Spieler ist vor allem die Lizenz aus Malta entscheidend. Diese unterstreicht, dass der Anbieter von den maltesischen Behörden streng überwacht wird und nicht gegen das europäische Gesetz verstoßen darf.
Sollte dies doch geschehen, würde der Konzern im schlechtesten Fall seine Lizenz verlieren. LeoVegas hat ausschließlich seriöse Arbeit geleistet und konnte sich so innerhalb kürzester Zeit an die Börse hocharbeiten. Mittlerweile ist also von einem globalen Riesen die Rede, der rund um die Seriosität keinerlei Zweifel zulässt.
Unterstreichen lässt sich diese Behauptung im LeoVegas Review durch die Tatsache, dass viel für den Spielerschutz getan wird. Abgesehen von einstellbaren Limits oder Pausen bietet Dir LeoVegas die Möglichkeit, direkt über die Webseite Unterstützung zu erhalten. Zudem kooperiert der Anbieter mit der Organisation Gamblers Anonymous, die sich gegen eine Verbreitung der Spielsucht einsetzt.
Ich kann mich also in keiner Weise beklagen: LeoVegas ist seriös bis unter das Dach und sorgt nach meinen Erfahrungen jederzeit für ein gutes Gefühl im Bauch.
Support und Hilfe bei LeoVegas
Hilfe ist bei LeoVegas nie weit entfernt. Direkt über die Startseite kannst Du den Button „Hilfe“ aufrufen. Dieser öffnet in einem kleinen Fenster erst einmal den FAQ-Bereich, der als erste Anlaufstelle bezeichnet werden kann. Die Orientierung fällt nach meinen LeoVegas Erfahrungen einfach, da alle Fragen und Antworten in verschiedenen Kategorien aufgeführt werden.
Eine spezielle Suchfunktion ist nicht vorhanden, wird für mein Empfinden aber auch nicht benötigt. Die Antworten und Fragen lassen sich trotzdem im Handumdrehen finden. Es kann aber auch sein, dass keine Antwort auf Deine Frage im FAQ-Bereich präsentiert wird. Dann geht es zum direkten Gespräch mit dem Kundensupport, welcher auf mehreren Wegen erreichbar ist.
Als deutscher Spieler kannst Du täglich von 8 bis 2 Uhr eine deutschsprachige Betreuung via Telefon, Live-Chat oder E-Mail in Anspruch nehmen. Für die telefonische Hotline fallen keine Gebühren an. Geantwortet wird in deutscher Sprache.
Solltest Du nach 2 Uhr oder vor 8 Uhr eine Frage haben, kannst Du diese ebenfalls stellen. Beantwortet wird diese dann jedoch nur auf Englisch. Die E-Mail kannst Du natürlich immer verschicken. Beantwortet wird diese aber nur innerhalb der „deutschen Sprechzeiten“.
Trotzdem: Viele andere Anbieter können sich an diesem Kundensupport ein Beispiel nehmen.
