Als Mitglied der prominenten Fortune Lounge Gruppe bringt das Red Flush Casino zumindest in der Theorie schon einmal alle wichtigen Aspekte ein, um als starkes und zuverlässiges Online Casino bezeichnet zu werden. Zwischen Theorie und Praxis liegen bekanntlich aber oftmals Welten und so ist ein vielversprechender erster Eindruck nicht immer der Weg zum Glück. Aus diesem Grund habe ich im Red Flush Test im Folgenden einmal genauer hingesehen. Alle meine Red Flush Erfahrungen kannst Du also jetzt bequem studieren.
Erste Erfahrung im Red Flush Casino
Wer sich in den Online Casinos auf dem heutigen Markt bereits ein bisschen auskennt, dürfte schnell erkennen, dass es sich beim Portfolio des Red Flush Casinos um eine Software des Branchenriesen Microgaming handelt. Der Provider kann als eines der Zugpferde des Marktes bezeichnet werden und konnte in den vergangenen Jahren zahlreiche Top-Titel an den Start bringen. Das bringt natürlich auch dem Red Flush Casino satte Vorteile ein, da eine erstklassige Auswahl präsentiert wird. Konkret kannst Du aus mehr als 700 Spielen wählen, die sich auf die Kategorien Slotspiele, Tischspiele, Video Poker, Jackpots oder das Live-Casino aufteilen. Top-Games sind zum Beispiel die Klassiker Agent Jane Blonde oder Agent Jane Blonde Returns, Alaskan Fishing, Avalon, Break Da Bank, Thunderstruck II oder Aloha Cluster Pays spielbar. Mit einem progressiven Jackpot wiederum können zum Beispiel die Games Mega Moolah, Mega Moolah Isis oder Fruit Fiesta überzeugen. Schlägt Dein Herz eher für Tischspiele, werden zum Beispiel Three Card Poker, European Roulette, French Roulette, Keno, American Roulette, Bingo oder Black Jack angeboten. Eine große Vielfalt an Tischspielen erwartet Dich zudem im Live-Dealer-Bereich. Angenehm: Der Anbieter verzichtet auf eine Casino-Software und stellt seine Spiele in einer Sofortspiel-Variante für den Browser zur Verfügung. Ergo: Du kannst direkt im Browser loslegen und musst nicht auf Systemanforderungen oder freie Speicherplätze achten. Wer möchte, kann aber auch auf den Download zurückgreifen. Dann musst Du allerdings die Systemanforderungen beachten.
Wer sein Konto eröffnen möchte, wird schon im Zentrum der Webseite auf den Willkommensbonus von bis zu 700 Euro hingewiesen. Wie genau dieser funktioniert und was Du dabei beachten musst, zeige ich Dir im weiteren Verlauf noch. Registrieren kannst Du Dich durch einen Klick auf den gleichnamigen Button, der am rechten Bildrand in der oberen Ecke zu finden ist. Die Kontoeröffnung lässt sich nach meinem Red Flush Test im Handumdrehen erledigen, lediglich ein paar wenige Daten müssen hierfür eingetragen werden. Selbstverständlich fallen für die Registrierung keinerlei Kosten an. Zusammenfassen lassen sich meine ersten Red Flush Erfahrungen somit als sehr positiv.
Auf den ersten Blick
Wie schon erwähnt, sorgt auf den ersten Blick vor allem der Neukundenbonus des Anbieters für Aufsehen. Natürlich bewusst. Dieser wird mit einer entsprechenden Grafik direkt im Zentrum der Webseite angepriesen und soll die Spieler natürlich davon überzeugen, ein Konto beim Anbieter zu eröffnen. Abgesehen vom Neukundenbonus lässt sich mit dem Treueprogramm aber noch ein weiteres Highlight im Portfolio ausfindig machen. Für deine treuen Einsätze wirst Du vom Anbieter mit Bonusgeldern belohnt, die dann wieder in den Spielen eingesetzt werden können. Ein schönes Angebot, von dem sich einige andere Anbieter gerne etwas abgucken dürfen.
Ebenfalls hervorzuheben ist schon auf den ersten Blick im Red Flush Test die hervorragende Spielauswahl. Mit Microgaming hat das Casino einen erstklassigen Provider an der Hand und kann zahlreiche Top-Titel in seinem Sortiment präsentieren. Mit mehr als 700 Spielen ist der Anbieter zudem grundsätzlich enorm gut aufgestellt. In Anspruch genommen werden können die Spiele nicht nur in der Desktop-Version, sondern auch mit der Red Flush App. Für diese müssen keine bestimmten Systemanforderungen beachtet werden, da sich die App bequem als Web-App im jeweiligen Browser öffnen lässt. Das Angebot ist in der mobilen Spielvariante ebenfalls überzeugend. Noch stehen zwar nicht alle Games bereit, die wichtigsten Titel aber natürlich schon. Zusätzlich dazu überzeugt die mobile Lösung durch ein ansprechendes Design und einen zielführenden Aufbau. Es handelt sich also wahrlich um eine schlagfertige Ergänzung zum regulären Portfolio des Anbieters.
Der Bonus im Red Flush Casino
Es gibt heutzutage kein Online Casino mehr, welches auf einen Bonus für seine neuen Spieler verzichtet. Das Red Flush Casino tut dies natürlich ebenfalls nicht. Als Spieler kannst Du Dich hier sogar auf einen äußerst üppigen Willkommensbonus einstellen, mit dem Du einen Bonusbetrag von bis zu 700 Euro einsacken kannst. Der Clou: Der Casino Bonus wird nicht als einmaliger Einzahlungsbonus ausgegeben, sondern belohnt Dich für Deine ersten drei Einzahlungen nach der Kontoeröffnung. Die einzige Voraussetzung: Diese müssen innerhalb von sieben Tagen nach der Registrierung durchgeführt werden. Andernfalls verfällt das Angebot leider. Für die erste Einzahlung bietet Dir das Red Flush einen Bonus von 100 Prozent bis zu 200 Euro an. Wer also 200 Euro oder mehr einzahlt, erhält zusätzliche 200 Euro als Bonus vom Anbieter. Für die zweite Transaktion wird ein 100 prozentiger Einzahlungsbonus von bis zu 100 Euro angeboten, für die dritte Einzahlung kannst Du einen 100 prozentigen Einzahlungsbonus von bis zu 400 Euro mitnehmen. Jedes einzelne Bonusangebot wird direkt nach der qualifizierenden Einzahlung auf Dein Spielerkonto überwiesen, wenn Du eine Summe von mindestens 20 Euro in die Hand genommen hast. Bestimmte Vorgaben zu den qualifizierenden Einzahlungsoptionen oder einen Bonus Code müssen nicht beachtet werden.
Unbedingt beachten solltest Du wiederum, dass die Bonusgelder vor der Auszahlung vom Spielerkonto verschiedenen Bedingungen unterliegen. Grundsätzlich empfehle ich Dir, den Bonus mit den Spielautomaten und Slots freizuspielen. Diese werten Deine Einsätze zu 100 Prozent für die Umsatzbedingungen des Angebots. Beim Roulette wiederum werden nur acht Prozent gewertet, beim Black Jack zwei Prozent und bei den Baccarat-Spielen null Prozent. Aber welchen Umsatz musst Du überhaupt leisten? Das Casino verlangt, dass der Bonusbetrag 50 Mal in Spielen des Anbieters umgesetzt wird. Hierfür steht Dir aber auch ein Zeitraum von 60 Tagen zur Verfügung. Bedeutet: Täglich müsste der Bonus nicht einmal komplett umgesetzt werden und es würde am Ende dennoch reichen. Aus diesem Grund kann das Angebot nach meinen Red Flush Erfahrungen unterm Strich als fair bezeichnet werden.
Ein- und Auszahlung
Für sämtliche Einzahlungsmethoden gilt nach meinen Red Flush Erfahrungen ein Mindestbetrag von 20 Euro. Geringere Beträge können also nicht in die Hand genommen werden, so dass sich auch der Willkommensbonus erst ab einer Einzahlung von 20 Euro aktivieren lässt. Paypal wird Dir leider derzeit noch nicht zur Verfügung gestellt. Dafür aber andere interessante Optionen. Klassisch sind zum Beispiel die Kreditkarten von Mastercard und Visa. Gleichzeitig kannst Du aber auch auf Visa Electron, Trustly, iDebit, Maestro, Neteller, Skrill oder Entropay zurückgreifen. Neben Paypal fehlen damit aber leider noch weitere beliebte Optionen wie die Paysafecard, die Sofortüberweisung oder Giropay. Immerhin: Einzahlungsgebühren werden für die Transaktionen nicht verlangt. Das gibt einen Pluspunkt. Dennoch könnte die Auswahl im Kassenbereich in meinen Augen noch etwas vielfältiger gestaltet sein.
Für die Auszahlungen vom Spielerkonto stehen Dir die gleichen Methoden zur Verfügung. Du musst allerdings immer eine Methode nutzen, mit der Du zuvor auch schon auf das Spielerkonto eingezahlt hast. Ist dies nicht der Fall, wird die Auszahlung über die Banküberweisung abgewickelt. Bearbeitet werden die Auszahlungen innerhalb von 24 Stunden, die Gelder landen also zügig auf Deinem Konto. Solltest Du das erste Mal eine Auszahlung durchführen, kann sich der Prozess allerdings ein wenig verzögern. Der Grund hierfür ist die Identitätsprüfung, die durch eine Kopie eines offiziellen Ausweisdokuments gemeistert werden kann.
Wie seriös ist das Red Flush Casino?
Zweifel an der Seriosität des Anbieters dürfte es nach meinen Erfahrungen eigentlich nicht geben. Der Sitz des Unternehmens befindet sich auf Malta, weshalb für die Lizenzierung und Regulierung auch die maltesische Lotterie- und Glücksspielbehörde zuständig ist. Hierbei handelt es sich um die vermutlich beste Regulierungsbehörde in Europa im Bereich des Glücksspiels, so dass von einer intensiven Kontrolle des Anbieters ausgegangen werden kann. Zusätzlich dazu kooperiert das Casino mit dem Unternehmen eCOGRA, welches für die Überwachung der Zufallsgeneratoren und Auszahlungsquoten zuständig ist. Da es sich im Portfolio um die Spiele von Microgaming handelt, droht in dieser Hinsicht aber ohnehin keine Gefahr.
Das Gleiche gilt übrigens auch für Deine persönlichen Informationen, die zum Beispiel bei der Kontoeröffnung oder bei der Abwicklung einer Transaktion eingegeben werden. Bei der Übermittlung kommt eine SSL-Verschlüsselung zum Einsatz, mit welcher diese sensiblen Angaben immer nur verschlüsselt übertragen werden. Du musst Dir also keine Gedanken darüber machen, ob Kriminelle Deine Daten wohlmöglich gerade stehlen.
Support und Hilfe im Red Flush Casino
Im Bereich der Kundenbetreuung ist nach meinen Red Flush Erfahrungen noch ein wenig Platz für Verbesserungen. Eine telefonische Hotline wird zum Beispiel nicht zur Verfügung gestellt. Zurückgreifen kannst Du stattdessen auf den Live-Chat und eine E-Mail-Adresse. Generell sehr positiv zu bewerten ist, dass die Mitarbeiter rund um die Uhr kontaktiert werden können. Du kannst Dich jedoch nicht immer darauf verlassen, dass Dir eine deutsche Antwort zurückgeschickt wird. Oftmals sind hier ausschließlich englischsprachige Mitarbeiter am Werk. Zumindest ein paar Begriffe solltest Du also kennen. Dann allerdings ist die Beratung problemlos und zielführend. Per Mail wird wiederum immer eine deutsche Betreuung ermöglicht. Dafür musst Du hier aber eine gewisse Wartezeit von mehreren Stunden in Kauf nehmen.
Einen Hilfe-Bereich gibt es auf der Webseite des Casinos erfreulicherweise ebenfalls. Allerdings ist dieser nicht unbedingt übertrieben umfangreich, so dass lediglich eine Handvoll Fragen beantwortet werden. Die bessere Lösung ist da in meinen Augen ganz klar der Live-Chat mit dem Kundensupport, zumal dann auch persönliche Anliegen rund um das eigene Spielerkonto bearbeitet werden können.
