Vera und John klingt beim ersten Hinhören wie ein britisches Ehepaar. Es ist allerdings eines der attraktivsten Online Spielhallen auf dem Markt. Der Anbieter mischt seit gut neun Jahren in der Branche mit.
Dabei hat es sich auch in Deutschland einen guten Ruf erarbeitet. Ich habe mir den Anbieter einmal ganz genau vorgenommen und werde Dir dabei alle meine Erfahrungen im Folgenden vorstellen.
Erste Erfahrung mit Vera & John
Loslegen kannst Du ohne einen vorherigen Download einer Software. Das gesamte Angebot wird in eine Variante für den Browser zur Verfügung gestellt. Dadurch müssen keine Systemanforderungen oder anderen Vorgaben beachtet werden. Du benötigst lediglich die neueste Version des Flash-Players.
Die Auswahl im Portfolio ist nach meinen Erfahrungen überragend. Mehr als 1.600 Spiele werden zur Verfügung gestellt, spielbar sind Games aus ganz unterschiedlichen Richtungen. Die größte Plattform bekommen die Spielautomaten und Slots. Dazu gehören Titel wie Book of Dead, Jack Hammer 2, Starburst, Carnival Queen, Sweet Alchemy oder Zoom.
Bereitgestellt werden die Video SLots bei VeraJohn von verschiedenen Entwicklern, wie z.B. Play’ N Go, NetEnt, Microgaming, 2by2 Gaming, Yggdrasil, Evolution Gaming, Red Tiger, Leander Games oder Betsoft.
Auch der Neukundenbonus des Anbieters ist hochwertig. Darauf wird schon auf der Startseite hingewiesen. Neben dem Neukundenbonus hält VeraJohn verschiedene Angebote für bestehende Spieler bereit.
Um ein Konto zu eröffnen wird das Formular zur Registrierung über den Button „Registrieren“ geöffnet. Anschließend wirst Du zum Formular für die schnelle Kontoeröffnung weitergeleitet. Eigentlich ist es überflüssig zu erwähnen, aber Kosten fallen bei der Registrierung selbstverständlich nicht an.
Auf den ersten Blick
In meinem Review lassen sich viele positive Aspekte entdecken, was auf den ersten Blick klar für diesen Anbieter spricht. Besonders positiv ist die enorm große Spielauswahl. Mit mehr als 1.600 gehört die Auswahl an Spielen bei VeraJohn zu den besten Angeboten auf dem Markt. Außerdem gibt es Kooperationen mit nahezu allen Top-Providern der Branche.
Ebenfalls stark zu bewerten ist, dass Du die Spiele in einer Demoversion testen kannst. Hierzu ist eine Kontoeröffnung, aber keine Einzahlung erforderlich. Gespielt werden die Demos mit einem virtuellen Spielguthaben.
Außerdem handelt es sich um einen Glücksspielkonzern mit Tradition. Dieser ist sogar an der Börse in Stockholm gelistet. Das verspricht eine hohe Seriosität.
Was Dich ebenfalls begeistern dürfte, ist der Neukundenbonus des Anbieters. Es gibt allerdings auch Promotionen für die bestehenden Spieler.
Zudem bietet Vera und John neben 20 Freispielen, Cashbacks oder Reload Boni auch Turniere. Du kannst Dich auch mit anderen Spielern messen, was den Spaßfaktor deutlich steigert.
Zudem kannst Vera&John mobile ebenfalls im vollen Umfang genießen.
Der Bonus bei Vera & John
Auf den ersten Blick macht der Bonus nicht den stärksten Eindruck. Der Anbieter verspricht einen Bonusbetrag von bis zu 200 Euro. Die meisten Konkurrenten auf dem Markt bieten deutlich mehr.
Die Qualität des Bonusangebotes nicht in der Summe, sondern in den Bonusbedingungen. Diese sind fair gestaltet und sollten selbst für unerfahrene Spieler zu schaffen sein.
Los geht es mit der qualifizierenden Einzahlung für den Neukundenbonus. Die erste Transaktion wird zu 100 Prozent gewertet. Egal ob 25 Euro, 50 Euro oder 100 Euro. Du erhältst immer das Doppelte als Bonus.
Eingezahlt werden müssen für diesen Bonus auf jeden Fall mindestens zehn Euro. Einen Bonus Code benötigst Du nicht.
Um den Bonusbetrag auszahlen lassen zu können, muss die Summe bei verschiedenen Spielen umgesetzt werden. Ist dies geschehen, wird der Bonusbetrag umgehend gutgeschrieben. Mit dem Bonusgeld kannst Du sofort spielen. Ausgezahlt werden kann die Summe aber nach meinen Vera John Erfahrungen dann noch nicht.
Erforderlich ist ein 40-facher Umsatz der Bonussumme, der innerhalb von 30 Tagen geleistet werden muss. Bei Spielautomaten tragen die Einsätze zu 100 Prozent zur Erfüllung der Anforderungen bei.
Ein- und Auszahlung: Möglichkeiten
Die Qualität steht und fällt mit den Zahlungsmöglichkeiten. Vera & John stellt mehrere beliebte Bezahlmöglichkeiten bereit. Deutsche Spieler können leider aktuell nicht auf Paypal zurückgreifen. Stattdessen kann mit Sofortüberweisung, Paysafecad, Kreditkarten, Trustly, Skrill, Neteller oder Ecopayz gezahlt werden.
Die Einzahlung erledigst Du im Kassenbereich mit nur wenigen Klicks. Sorgen um die Sicherheit musst Du Dir ebenfalls nicht machen. Sowohl Einzahlungen als auch Auszahlungen werden mit einer SSL-Verschlüsselung geschützt und die Daten nur verschlüsselt übertragen.
Gebühren für die Einzahlung fallen nicht an. Das Minimum für die Einzahlungen auf das Spielerkonto liegt bei zehn Euro. Das Maximum variiert zwischen 900 Euro und 10.000 Euro pro Einzahlung.
Einen Großteil der Zahlungsmethoden für die Einzahlung kannst Du auch für die Auszahlungen nutzen. Eine Auszahlung muss immer über einen Weg durchgeführt werden, der auch für eine Einzahlung verwendet wurde. Durchgeführt werden die Auszahlungen ebenfalls über den Kassenbereich. Auch bei den Abhebungen konnte ich im Review keine Abzüge für Gebühren entdecken.
Ebenso lassen sich die Auszahlungen ab einem Betrag von zehn Euro in Auftrag geben. Der Anbieter Vera und John ist anfängerfreundlich, bietet aber gleichzeitig genug Spielraum für Highroller. Alle Neukunden sind zu einem Identitätsnachweis verpflichtet, ehe die erste Auszahlung durchgeführt werden kann. Hierfür musst Du eine Kopie eines offiziellen Ausweisdokuments oder einer Rechnung (zum Beispiel Stromrechnung) einreichen.
Wie seriös ist Vera&John?
Betrieben wird die Seite von VeraJohn von der Dumarca Gaming Ltd. Aber schauen wir zunächst die Lizenzierung des Anbieters an. Die Schweden arbeiten mit einer Lizenz der Malta Gaming Authority. Innerhalb Europas ist die Behörde des kleinen Mittelmeerstaates sicherlich die stärkste Behörde in diesem Bereich. Das spricht sich für die Seriosität aus.
Hinter dem Vera&John steht ein an der Börse in Stockholm notierter Konzern. Aus diesem Grund wird das Geschäft durch weitere Behörden, wie z.B. der Finanzaufsichtsbehörde von Schweden kontrolliert. Auch das ist ein Zeichen für eine hohe Seriosität.
Doch das ist nicht alles. Denn auch der Spielerschutz wird groß geschrieben. Dieser wird durch Limits, Spielpausen oder Selbstsperren umgesetzt. Gleichzeitig werden Minderjährige vom Angebot ausgeschlossen.
Als Partner der GamCare und Gambling Therapy setzt sich Vera und John für ein verantwortungsvolles Spielen ein. Die Spieler solle kein problematisches Spielverhalten entwickeln. Falls doch, lassen sich direkt über das Casino Organisationen für den Spielschutz kontaktieren.
Wie schon erwähnt, werden alle Daten mit einer SSL-Verschlüsselung geschützt.
Support und Hilfe
Fragen, Unklarheiten, Probleme? Dafür steht der Kundensupport bei VeraJohn an Deiner Seite. Schnelle Hilfe verspricht der FAQ-Bereich, der heutzutage Standard ist.
Präsentiert werden Dir verschiedene Themen und listet Dir die häufigsten Fragen auf. Diese werden gleich mit passenden Antworten angezeigt.
Außerdem kannst du eine Suchfunktion nutzen, um gezielt nach gewissen Begriffen oder Fragen zu suchen. Wer im FAQ-Bereich keine Hilfe findet, kann sich via Chat oder E-Mail an den Kundensupport wenden.
Im Live-Chat erfolgt die Rückmeldung innerhalb weniger Augenblicke. Per E-Mail dauert es ein paar Stunden bis man eine Antwort erhält. Obwohl es sich um einen internationalen Glücksspielanbieter handelt, kannst Du Dich auf einen deutschsprachigen Support verlassen.
Der Live-Chat steht 7 Tage die Woche von 9:00h bis 23:00h zur Verfügung.
